為客戶提供包括健康測評、健康資訊、健康講座、在線問診、電話醫(yī)生等五項(xiàng)服務(wù)，整合優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，貼心守護(hù)客戶健康。
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進(jìn)入“至尊健康增值服務(wù)方案”即可了解各項(xiàng)服務(wù)。
客戶可在線選擇測評問卷，根據(jù)目前自身日常行為、習(xí)慣、個人具體健康狀況填寫問卷，答題完畢后系統(tǒng)出具測評健康信息，并提示健康風(fēng)險(xiǎn)。
為客戶定期推薦日常生活、疾病保健的相關(guān)健康科普資訊，客戶可隨時(shí)查看各類健康信息、養(yǎng)生知識和生活小妙招。
為客戶提供有關(guān)健康管理、疾病預(yù)防的講座內(nèi)容。
客戶可在線發(fā)送圖片、文字消息或撥打咨詢電話，由全科醫(yī)生提供醫(yī)療咨詢、健康咨詢、就醫(yī)指導(dǎo)等咨詢類服務(wù)。
咨詢服務(wù)時(shí)間：8：00－22：00，如您在22：00－8：00有相關(guān)咨詢需求，值班健康助理將記錄客戶的需求，第二天工作時(shí)間由醫(yī)生為客戶解答。
為客戶提供醫(yī)療咨詢、健康咨詢、就醫(yī)指導(dǎo)等咨詢類服務(wù)。
為符合一定服務(wù)條件的客戶提供門診預(yù)約、住院協(xié)調(diào)、手術(shù)協(xié)調(diào)、國內(nèi)專家咨詢四項(xiàng)就醫(yī)服務(wù)。持對應(yīng)有效保單客戶可在服務(wù)權(quán)益及期限內(nèi)使用專屬綠通服務(wù)，幫助客戶解決就醫(yī)后顧之憂。
服務(wù)期限：需為保險(xiǎn)合同生效并在等待期后被確診首次患合同約定的重大疾病、中癥疾病、輕癥疾病，具體以保險(xiǎn)合同內(nèi)容為準(zhǔn)?！陡坏律辉＝鹕杲鸨ｋU(xiǎn)》《富德生命富享金生年金保險(xiǎn)》《富德生命鑫福多年金保險(xiǎn)》保單需為保險(xiǎn)合同生效且過猶豫期后被確診首次患限定的重大疾病、中癥疾病、輕癥疾病，具體疾病類型詳見公司官網(wǎng)【http://m.hbfengshun0316.com/service/download/ 《重大疾病、中癥疾病、輕癥疾病的定義》】公示。（保險(xiǎn)合同猶豫期內(nèi)不享受服務(wù)）
重疾綠通
保單被保險(xiǎn)人在保單猶豫期后因意外傷害事故或于等待期后被確診首次罹患保險(xiǎn)合同定義的重大疾病、中癥疾病、輕癥疾病時(shí)（且該重大疾病、重癥疾病、輕癥疾病非因保單責(zé)任免除中規(guī)定事項(xiàng)導(dǎo)導(dǎo)致），可申請門診預(yù)約、住院協(xié)調(diào)、手術(shù)協(xié)調(diào)、國內(nèi)專家咨詢四項(xiàng)重疾綠通服務(wù)。《富德生命富裕金生年金保險(xiǎn)》《富德生命富享金生年金保險(xiǎn)》《富德生命鑫福多年金保險(xiǎn)》保單被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)合同生效且過猶豫期后被確診首次患限定的重大疾病、中癥疾病、輕癥疾?。ň唧w疾病類型詳見公司官網(wǎng)【http://m.hbfengshun0316.com/service/download/ 《重大疾病、中癥疾病、輕癥疾病的定義》】公示），可申請門診預(yù)約、住院協(xié)調(diào)、手術(shù)協(xié)調(diào)、國內(nèi)專家咨詢四項(xiàng)重疾綠通服務(wù)。根據(jù)客戶狀況,協(xié)助客戶協(xié)調(diào)國內(nèi)頂尖優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，匹配合適專家，建立最高效就醫(yī)路徑。
注： (1) 服務(wù)協(xié)調(diào)不支持急診協(xié)調(diào)、享受國務(wù)院特殊津貼專家等疑難科室和專家的預(yù)約，產(chǎn)科、生殖中心、口腔、美容保健類等門診以具體協(xié)調(diào)情況為準(zhǔn)。
(2) 如有重大公共衛(wèi)生事件、醫(yī)生排班停診等發(fā)生，將推薦同等資質(zhì)醫(yī)院或?qū)＜?，以?shí)際協(xié)調(diào)結(jié)果為準(zhǔn)。
(3) 同一年度內(nèi)，若因個人原因，發(fā)生服務(wù)啟動后取消或中止就診情況的，本年度不再享有該服務(wù)權(quán)益。
(4) 服務(wù)啟動后因個人原因取消，將視同您已使用本次服務(wù)權(quán)益。
(5) 各項(xiàng)檢查檢驗(yàn)報(bào)告均有時(shí)效性，若醫(yī)生認(rèn)為病情評估需要補(bǔ)充或重新進(jìn)行相關(guān)檢查，請您積極配合。
(6) 服務(wù)協(xié)調(diào)費(fèi)用由我司支付，醫(yī)療就醫(yī)費(fèi)用（包括掛號費(fèi)、住院費(fèi)、手術(shù)費(fèi)、檢查費(fèi)等）需由您自行支付。
(7) 服務(wù)申請審核結(jié)果不作為公司做出任何保險(xiǎn)合同理賠決定或要求更改理賠決定的依據(jù)，理賠結(jié)論需以理賠結(jié)果為準(zhǔn)。
b.提供二甲級及以上醫(yī)院限定范圍內(nèi)的重大疾病、中癥疾疾病、輕癥疾病的證明或懷疑文件（包括不限于病例、診斷書、檢查報(bào)告等），住院、手術(shù)加快協(xié)調(diào)需提供需求醫(yī)院的住院或手術(shù)通知單。
為符合一定服務(wù)條件的客戶提供醫(yī)后隨訪服務(wù)，使用醫(yī)后隨訪服務(wù)，需滿足針對同一疾病已對應(yīng)申請前述門診預(yù)約、住院協(xié)調(diào)、手術(shù)協(xié)調(diào)、國內(nèi)專家咨詢中至少一項(xiàng)服務(wù)。
保單被保險(xiǎn)人在申請醫(yī)后隨訪服務(wù)時(shí)，需滿足針對同一疾病已對應(yīng)申請前述門診預(yù)約、住院協(xié)調(diào)、手術(shù)協(xié)調(diào)、國內(nèi)專家咨詢中至少一項(xiàng)服務(wù)。 服務(wù)商將根據(jù)您的病情需要，制定回訪跟蹤計(jì)劃，包括醫(yī)后康復(fù)過程中遇到的健康問題提供相應(yīng)解答、醫(yī)后復(fù)查定期提醒、對于飲食等注意事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤提醒。
覆蓋包括北京、上海、廣州、天津、西安、沈陽、南京、武漢、鄭州、成都等300多個城市1000余家醫(yī)院
在疾病來臨時(shí)，綠通服務(wù)可幫助客戶快速選擇權(quán)威醫(yī)生進(jìn)行及時(shí)的、專業(yè)的就診服務(wù)，守護(hù)更多客戶家庭的幸福生活